Virtual yordamchi
.jpg){kind=tracking}
Виртуал ёрдамчи (ВА) (инглизча: Виртуал ассистант) – фойдаланувчи киритган буйруқлар ёки саволлар асосида фойдаланувчи учун бир қатор вазифалар ёки хизматларни бажарадиган дастурий таъминот агенти. Бундай технологиялар, асосан, фойдаланувчилар билан мулоқотни осонлаштириш учун хизмат қилади. Ўзаро алоқа матн, график интерфейс ёки овоз орқали бўлиши мумкин – чунки баъзи виртуал ёрдамчилар инсон нутқини талқин қилишлари ва синтез қилинган овозлар орқали жавоб беришлари мумкин.
Кўп ҳолларда фойдаланувчилар ўзларининг виртуал ёрдамчиларига саволлар беришлари, уйни автоматлаштириш қурилмалари ва медиа бошқаришлари ҳамда электрон почта, ишлар рўйхати ва календарлар каби бошқа асосий вазифаларни бошқаришлари мумкин ва буларнинг барчаси оғзаки буйруқлар ёрдамида бўлади[1]. Сўнгги йилларда тўғридан-тўғри фойдаланилаётган виртуал ёрдамчилар Аппле Сири, Амазон Алекса, Гоогле Ассистант, анд Самсунг Бихбй ҳисобланади[2]. Бундан ташқари, турли соҳалардаги компаниялар кўпинча ўзларининг мижозларга хизмат кўрсатиш ёки қўллаб-қувватлаш тизимига виртуал ёрдамчи технологиясини улаб қўяди[3].
2020-йилларда ЧатГПТ каби сунъий интеллектга асосланган чатботларнинг пайдо бўлиши виртуал ёрдамчи маҳсулотлар ва хизматлар соҳасига қизиқиш ва имкониятларни оширди[4][5][6].
Тарихи
Радио Рех биринчи овозли ёрдамчи бўлиб, 1916-йилда патентланган ва 1922-йилда оммага тақдим этилган[7]. Радио Рех ит шаклидаги ёғоч ўйинчоқ бўлиб, унинг исми айтилганда, уйидан чиққан.
1952 йилда Белл лабораторияси „Аудрей“ номли автоматик рақамни аниқлаш машинасини тақдим этди. Аудрей олти фут баландликдаги жойни эгаллаган, катта қувват сарфлаган, кабел алоқаларига эга ва мураккаб вакуум-трубка схемалари билан боғлиқ кўплаб техник муаммоларни кўрсатган. Қурилма нутқнинг асосий бирликларини, фонемаларни таний олади. Бу имконият белгиланган сўзловчилар томонидан айтилган рақамларни аниқ таниб олиш билан чекланган. Шунинг учун ундан овозли териш учун фойдаланиш мумкин эди, лекин кўп ҳолларда тугмани босиб териш кетма-кет рақамларни айтишдан кўра арзонроқ ва тезроқ бўлган[8].
Манбалар
- ↑ Ҳой, Маттҳеw Б. (2018). „Алеха, Сири, Cортана, анд Море: Ан Интродуcтион то Воиcе Ассистанц“. Медиcал Референcе Сервиcес Қуартерлй. 37-жилд, № 1. 81–88-бет. дои:10.1080/02763869.2018.1404391. ПМИД 29327988. С2CИД 30809087.
- ↑ „Сири вс Алеха вс Гоогле Ассистант вс Бихбй: Wҳич оне реигнс супреме?“. Андроид Аутҳоритй.
- ↑ „Тҳе Магиc оф Виртуал Ассистанц анд Тҳеир Импаcт он Cустомер Сервиcе“.
- ↑ „Тҳе Оне Тҳинг Ёу Шоулд Дефинителй бе Усинг АИ Чатбот фор“ (2023-йил 7-апрел).
- ↑ „А.И. Меанс эверёне гец а 'wҳите-cоллар' персонал ассистант, Билл Гатес сайс“.
- ↑ „Чат ГПТ: Wҳат ис ит?“ (эн-УС). уcа.эду. Қаралди: 2024-йил 8-феврал.
- ↑ Маркоwитз, Жудитҳ „Тойс Тҳат Ҳаве а Воиcе“. СпеэчТечМаг.
- ↑ Москвитч, Катиа „Тҳе мачинес тҳат леарнед то листен“. ББC. Қаралди: 2020-йил 5-май.